سياسة الشحن والتسليم

تسري هذه السياسة على جميع الشحنات التي تنفّذها BİZOYA İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. تحت علامة All For Hamam: طلبات الإنتاج بالجملة، وطلبات المخزون، وعيّنات المنتجات.

وإذا نصّت فاتورة مبدئية موقّعة أو عقد شراء على شروط مختلفة، فإن ذلك المستند يَسبق هذه السياسة.

العيّنات: تُشحن خلال ١–٣ أيام عمل من تأكيد الدفع.

الأصناف المتوفّرة في المخزون: تُشحن خلال ٣–٧ أيام عمل من الدفع أو من مرحلة دفع متّفق عليها.

طلبات الإنتاج: تسري المدة المذكورة في فاتورتك المبدئية، وتُحتسب من تاريخ استلام الدفعة المقدّمة واعتماد جميع المواصفات كتابةً (المقاس واللون وملف الشعار).

لا تشمل أيام العمل عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية التركية، وتتأخر مُدد الإنتاج تبعاً لذلك في الأعياد، ونُعلن الإغلاقات الطويلة مسبقاً.

نعمل بشروط EXW وFOB إزمير وCIF وDAP وDDP. ويُذكر الشرط المُطبَّق في فاتورتك المبدئية، وهو يحدّد أين تنتهي مسؤوليتنا وأين تبدأ مسؤوليتك.

وتُشحن العيّنات بشرط DAP عبر شركة شحن دولية ما لم يُتّفق على خلاف ذلك.

وفي الشحنات الكبيرة يمكننا العمل مع وكيل الشحن الخاص بك، وعندئذٍ تنتهي مسؤوليتنا بتسليم البضاعة إلى الوكيل الذي تُسمّيه.

تُنقل العيّنات والطرود الصغيرة عبر شركات الشحن الدولية (DHL أو ما يعادلها)، وتُنقل طلبات الجملة بحراً أو جواً بحسب الشرط المتّفق عليه.

ترافق كل شحنة فاتورة تجارية وقائمة تعبئة، ونتولّى نحن إجراءات التخليص التصديري في تركيا (ETGB أو بيان جمركي كامل بحسب الحال).

ويمكن إصدار شهادات المنشأ وشهادات النقل ATR/EUR.1 ووثائق التحليل أو المطابقة عند الطلب؛ يُرجى طلبها قبل الشحن لأن بعض المستندات لا يمكن إصدارها بأثر رجعي.

باستثناء الاتفاق الصريح على شرط DDP، يتحمّل المشتري جميع رسوم الاستيراد وضريبة القيمة المضافة ورسوم التخليص والمناولة المحلية في بلد الوصول، وهي غير مشمولة في فاتورتنا.

ويتحمّل المشتري مسؤولية أي رخصة استيراد أو تسجيل أو متطلّبات وسم في بلده.

وإذا أُعيدت الشحنة أو تُركت لأن المشتري لم يُكمل التخليص أو رفض سداد هذه الرسوم، فإن تكاليف الشحن والتخزين والإرجاع الناتجة تُحمَّل على المشتري.

يتحمّل المشتري مسؤولية صحّة واكتمال عنوان التسليم والشخص المسؤول ورقم الهاتف والأرقام الضريبية/EORI المقدَّمة.

وتُحمَّل على المشتري رسوم إعادة التسليم أو تصحيح العنوان التي يفرضها الناقل بسبب بيانات خاطئة.

مُدد النقل التي يعلنها الناقلون تقديرية ولا نضمنها.

ولا نتحمّل مسؤولية التأخير الناتج عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، كالتفتيش الجمركي وازدحام الموانئ وأعطال الناقل والإضرابات والأحوال الجوية القاسية والكوارث الطبيعية والتغيّرات التشريعية. وعند وقوع ذلك نُبلغك فوراً ونتّفق على جدول جديد.

يُرجى فحص كل شحنة عند وصولها. وإذا كان التغليف متضرراً بشكل ظاهر، فدوِّن ذلك على إيصال التسليم قبل التوقيع أو ارفض الاستلام.

أبلغنا بأي تلف أو نقص أو صنف خاطئ خلال ٧ أيام من التسليم، مرفقاً صوراً للتغليف الخارجي والملصقات والبضاعة، مع ذكر رقم طلبك أو فاتورتك.

وبعد التحقق نستبدل البضاعة في شحنتك التالية أو نُصدر إشعاراً دائناً، حسب اختيارك. وقد تُرفض المطالبات المتأخرة لانقضاء مُدد مسؤولية الناقلين.

وإذا فُقدت الشحنة وأكّد الناقل الفقدان، نُعيد الإرسال أو نردّ المبلغ كاملاً.

إذا جهز جزء من الطلب مبكراً، فقد نقترح شحنة جزئية. ولا تُنفَّذ الشحنات الجزئية إلا بموافقتك الخطية، ويُتّفق مسبقاً على أي تكلفة شحن إضافية.

info@allforhamam.com · +90 232 462 20 35