Política de Expedição e Entrega

Esta política aplica-se a todas as expedições efetuadas pela BİZOYA İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. sob a marca All For Hamam, incluindo encomendas de produção grossista, encomendas de stock e amostras de produtos.

Quando uma fatura proforma assinada ou um contrato de compra estabelecerem condições diferentes, prevalece esse documento sobre a presente política.

Amostras: expedidas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Artigos em stock: expedidos no prazo de 3 a 7 dias úteis após o pagamento ou após um marco de pagamento acordado.

Encomendas de produção: aplica-se o prazo indicado na sua fatura proforma, contado a partir da receção do sinal e da aprovação por escrito de todas as especificações (medidas, cor, arte final do logótipo).

Os dias úteis excluem os fins de semana e os feriados oficiais turcos. Os prazos de produção deslocam-se em conformidade durante os feriados nacionais, e anunciamos com antecedência os encerramentos por feriados prolongados.

Trabalhamos com EXW, FOB İzmir, CIF, DAP e DDP. O termo aplicável consta da sua fatura proforma e define onde termina a nossa responsabilidade e começa a sua.

As amostras são expedidas DAP por transportadora internacional, salvo acordo em contrário.

Nas expedições de grande volume podemos trabalhar com o seu próprio transitário. Nesse caso, a nossa responsabilidade cessa com a entrega da mercadoria ao transitário que indicar.

As amostras e as encomendas pequenas seguem por transportadora internacional (DHL ou equivalente). As encomendas de grande volume seguem por via marítima ou aérea, consoante o termo acordado.

Cada expedição é acompanhada de fatura comercial e de lista de embalagem. O desalfandegamento de exportação turco é tratado por nós (ETGB ou declaração aduaneira completa, consoante o caso).

Certificados de origem, certificados de circulação ATR/EUR.1 e documentos de análise ou de conformidade podem ser emitidos mediante pedido; solicite-os antes da expedição, uma vez que alguns documentos não podem ser emitidos retroativamente.

Salvo acordo expresso em condições DDP, todos os direitos de importação, o IVA, as taxas de desalfandegamento e os encargos locais de manuseamento no país de destino ficam a cargo do comprador e não estão incluídos na nossa fatura.

O comprador é responsável por qualquer licença de importação, registo ou exigência de rotulagem no seu próprio país.

Se uma expedição for devolvida ou abandonada por o comprador não concluir o desalfandegamento ou recusar o pagamento desses encargos, os custos de frete, de armazenagem e de devolução daí resultantes são debitados ao comprador.

O comprador é responsável pela exatidão e integralidade da morada de entrega, da pessoa de contacto, do número de telefone e dos identificadores fiscais/EORI fornecidos.

As taxas de nova entrega ou de correção de morada cobradas pela transportadora por causa de dados incorretos são debitadas ao comprador.

Os prazos de trânsito indicados pelas transportadoras são estimativas e não são por nós garantidos.

Não somos responsáveis por atrasos causados por factos alheios ao nosso controlo razoável, incluindo inspeções aduaneiras, congestionamento portuário, falhas da transportadora, greves, condições meteorológicas extremas, catástrofes naturais e alterações legislativas. Caso ocorra um desses factos, informamo-lo de imediato e acordamos um novo calendário.

Verifique cada expedição à chegada. Se a embalagem apresentar danos visíveis, registe-o na guia de entrega da transportadora antes de assinar, ou recuse a entrega.

Comunique-nos quaisquer danos, faltas ou artigos errados no prazo de 7 dias a contar da entrega, com fotografias da embalagem exterior, das etiquetas e da mercadoria, indicando o número da encomenda ou da fatura.

Após verificação, repomos a mercadoria na expedição seguinte ou emitimos uma nota de crédito, à sua escolha. As reclamações apresentadas fora desse prazo podem ser recusadas, uma vez que os prazos de responsabilidade das transportadoras caducam.

Se uma expedição se extraviar em trânsito e a transportadora confirmar a perda, reenviamos ou reembolsamos integralmente.

Quando parte de uma encomenda estiver pronta mais cedo, podemos propor uma expedição parcial. As expedições parciais só são efetuadas com o seu acordo escrito, e qualquer custo adicional de frete é acordado previamente.

info@allforhamam.com · +90 232 462 20 35