Политика отгрузки и доставки

Политика распространяется на все отгрузки, выполняемые BİZOYA İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. под маркой All For Hamam: оптовые производственные заказы, заказы со склада и образцы продукции.

Если подписанный проформа-инвойс или договор поставки содержит иные условия, приоритет имеет этот документ.

Образцы: отправляются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.

Складские позиции: отправляются в течение 3–7 рабочих дней после оплаты или согласованного платёжного этапа.

Производственные заказы: действует срок, указанный в проформа-инвойсе, отсчитываемый с даты получения аванса и письменного согласования всех характеристик (размер, цвет, макет логотипа).

Рабочие дни не включают выходные и государственные праздники Турции. В праздничные периоды производственные сроки смещаются соответственно; о длительных остановках мы сообщаем заранее.

Мы работаем на условиях EXW, FOB Измир, CIF, DAP и DDP. Применимое условие указывается в проформа-инвойсе и определяет, где заканчивается наша ответственность и начинается ваша.

Образцы, если не согласовано иное, отправляются международной курьерской службой на условиях DAP.

При крупных отгрузках мы можем работать с вашим экспедитором. В этом случае наша ответственность прекращается с передачей товара назначенному вами экспедитору.

Образцы и мелкие посылки перевозятся международной курьерской службой (DHL или аналог); крупные заказы — морским или авиационным фрахтом согласно согласованному условию.

Каждую отгрузку сопровождают коммерческий инвойс и упаковочный лист. Турецкое экспортное таможенное оформление выполняем мы (ETGB или полная декларация — по обстоятельствам).

Сертификаты происхождения, сертификаты перемещения ATR/EUR.1, документы анализа или соответствия выдаются по запросу. Пожалуйста, запрашивайте их до отгрузки: некоторые документы не оформляются задним числом.

За исключением прямо согласованного условия DDP, все импортные пошлины, НДС, сборы за таможенное оформление и местные сборы в стране назначения оплачивает покупатель; в наш счёт они не включены.

Получение импортных лицензий, регистраций и соблюдение требований маркировки в стране покупателя — его ответственность.

Если отгрузка возвращена или брошена из-за того, что покупатель не завершил таможенное оформление или отказался оплатить эти сборы, возникшие расходы на фрахт, хранение и возврат выставляются покупателю.

Покупатель отвечает за точность и полноту адреса доставки, контактного лица, номера телефона и налоговых/EORI-идентификаторов.

Сборы перевозчика за повторную доставку или исправление адреса, возникшие из-за неверных данных, перевыставляются покупателю.

Сроки перевозки, заявленные перевозчиками, являются ориентировочными и нами не гарантируются.

Мы не несём ответственности за задержки, вызванные событиями вне нашего разумного контроля: таможенным досмотром, загруженностью портов, сбоями перевозчика, забастовками, экстремальной погодой, стихийными бедствиями и изменениями законодательства. При наступлении такого события мы оперативно информируем вас и согласуем новый график.

Пожалуйста, проверяйте каждую отгрузку при получении. Если упаковка имеет видимые повреждения, сделайте отметку в накладной перевозчика до подписания или откажитесь от приёмки.

Сообщите о повреждении, недостаче или неверной позиции в течение 7 дней с момента доставки, приложив фотографии внешней упаковки, этикеток и товара и указав номер заказа или инвойса.

После проверки мы заменим товар в вашей следующей отгрузке или выпустим кредит-ноту — на ваш выбор. Более поздние претензии могут быть отклонены, поскольку сроки ответственности перевозчиков истекают.

Если отгрузка утрачена и перевозчик подтверждает утрату, мы отправляем повторно или возвращаем полную сумму.

Если часть заказа готова раньше, мы можем предложить частичную отгрузку. Она выполняется только с вашего письменного согласия, а дополнительные транспортные расходы согласуются заранее.

info@allforhamam.com · +90 232 462 20 35