Wellness turizmi büyürken spa yatırımlarında da beklentiler değişiyor. 2024 boyunca satın alma ekiplerini etkileyecek temel ürün ve deneyim trendlerini özetliyoruz.
Küresel wellness turizmi büyümeye devam ederken, otel spa ekipleri artık yalnızca temel amenity ürünleri değil, misafirin hafızasında yer edecek otantik deneyimler satın alıyor. Bu değişim B2B satın alma kararlarını doğrudan etkiliyor.
1. Otantiklik standart lüksün önüne geçiyor
Misafirler, her yerde karşılaştıkları anonim spa kurguları yerine kültürel kökü olan ritüelleri tercih ediyor. Bu yüzden Türk hamamı; mermer, kurna, kese ve peştamal gibi gerçek unsurlarıyla yeniden yükselişte.
Satın alma ekipleri için bu, dekoratif taklit ürünler yerine gerçek malzemelere yatırım yapmak anlamına geliyor. El işçiliği Türk mermeri ile düşük kaliteli imitasyon arasındaki fark, hem görünümde hem kullanım ömründe hemen ortaya çıkıyor.
2. Sertifikasyon artık opsiyon değil
Tıpkı gıda ve kozmetikte olduğu gibi, spa tekstillerinde de OEKO-TEX ve benzeri doğrulanabilir sertifikalar beklenti haline geldi. Özellikle premium otel markaları için bu artık rekabet avantajı değil, giriş seviyesi şartlardan biri.
Tekstil tedarikçisi seçerken yalnızca sertifika var demek yetmez. Sertifika numarasını istemek, kapsamını görmek ve ürün grubuna gerçekten uygulanıp uygulanmadığını doğrulamak gerekir.
3. Kişiselleştirme ticari ölçeğe taşındı
Oteller artık tek tip amenity setlerinden uzaklaşıyor. Bunun yerine marka renklerine, ritüel tasarımına ve hedef misafir profiline göre özelleştirilmiş peştamal, kese, sabun ve mermer aksesuar programları kurgulanıyor.
Bu durum satın alma süreçlerini daha karmaşık hale getirse de, doğru tedarikçiyle çalışıldığında deneyim kalitesini ciddi biçimde artırıyor. Birden fazla SKU, özel renk ve marka uygulamasını aynı çatı altında yönetebilen üreticiler daha değerli hale geliyor.
4. Sürdürülebilirlik tedarik kararına dahil oluyor
Büyük zincirler artık teklif değerlendirmelerinde doğal hammadde, izlenebilir menşei, geri dönüştürülebilir ambalaj ve şeffaf tedarik zinciri gibi başlıkları da hesaba katıyor.